Návštěvní a provozní řád

PROVOZNÍ A NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD KINA A KINOKAVÁRNY NEJDEK
č. 01/2026

Platný od 22. 5. 2026

Čl. 1 Úvodní ustanovení

1) Provozovatelem kina a kinokavárny je Město Nejdek, náměstí Karla IV. 239, 362 21 Nejdek, IČ 00254801 (dále jen provozovatel).

2) Kino a kinokavárna Nejdek je veřejnou kulturní institucí. Slouží ke konání filmových představení, kulturních a společenských akcí spojených s promítáním, projekcí fotografií a dalších představení.

3) Kino je způsobilé k promítání digitálních videoprojekcí ve standardu DCI se zvukovým záznamem DOLBY Atmos 7.1.

4) Kinokavárna je vybavena plátnem a menším projektorem bez ozvučení.

5) Kapacita sálu kina je 248 míst. Kapacita kinokavárny je 65 míst.

6) Město Nejdek považuje spokojenost návštěvníků za svou prioritu. Aby byl všem návštěvníkům dopřán příjemný zážitek z návštěvy našeho zařízení, je nutné respektovat níže uvedená pravidla.

Čl. 2 Obecné informace

1) Tento provozní a návštěvní řád je zveřejněn na www.nejdek.cz, vstupenky.nejdek.cz a u pokladny ve vestibulu kina.

2) Provozním a návštěvním řádem se řídí návštěvník jakékoli akce.

3) Návštěvník je povinen se s tímto provozním a návštěvním řádem v jeho plném rozsahu seznámit ještě před zakoupením vstupenky na filmové, divadelní představení či jinou akci města. Zakoupením vstupenky nebo vstupem do prostor potvrzuje, že se s tímto provozním a návštěvním řádem seznámil, rozumí mu a zavazuje se jej dodržovat. Tímto také bere návštěvník kina a kinokavárny na svoji zodpovědnost veškerá rizika vyplývající z porušení tohoto řádu.

4) Návštěvník kina a kinokavárny se musí chovat tak, aby nezpůsobil poškození objektu kina anebo škodu na zdraví či majetku ostatních osob.

5) Za nezletilé návštěvníky nebo osoby s omezenou svéprávností, případně jimi způsobenou škodu, plně odpovídá jejich zákonný zástupce. Ten je povinen včas a vhodnou formou takovou osobu o pravidlech upravených v návštěvním řádu poučit a na jejich dodržování přiměřeně dohlížet.

6) Při uzavřených školních představeních zodpovídá za pořádek a bezpečnost diváků dozor, který byl určen vedením školy a diváky do kina dovedl.

7) Návštěvníci kina a kinokavárny jsou povinni chovat se tak, aby nevhodným chováním nerušili ostatní návštěvníky a uposlechnout organizačních pokynů pracovníků kina. Neukázněné či podnapilé diváky mohou zaměstnanci kina vykázat bez nároku na náhradu vstupného nebo je do kina vůbec nevpustit.

8) Jakékoliv porušení návštěvního řádu může být důvodem k vykázání návštěvníka ze sálu a případně i z prostor kina bez nároku na vrácení vstupného či jakékoliv jiné kompenzace nebo náhrady škody. To se vztahuje i na návštěvníka doprovázejícího nezletilou osobu nebo osobu s omezenou svéprávností, která pravidla návštěvního řádu poruší.

Čl. 3 Kulturní a společenské akce a představení

1) Návštěvník je povinen dostavit se na začátek představení včas tak, aby nerušil ostatní návštěvníky. V případě pozdního příchodu jsou zaměstnanci provozovatele oprávněni usadit návštěvníka na jiné sedadlo v sále tak, aby nebyli rušení ostatní návštěvníci. Návštěvník je vždy povinen obsadit v hledišti pouze místo uvedené na vstupence. V případě, že se na takové místo nelze z jakéhokoli důvodu usadit, návštěvník neprodleně osloví některého ze zaměstnanců provozovatele a bude se řídit jeho pokyny.

2) Bude-li návštěvník zaměstnancem provozovatele usazen na jiné místo, než je na vstupence, nemá nárok na slevu nebo vrácení vstupného.

3) Únikové východy jsou návštěvníci oprávněni použít pouze v případě evakuace sálu nebo budovy.

4) Cena vstupného na filmová představení je dána distributorem (majitelem filmu) jako minimální možná, provozovatel dodržuje tuto cenu a dále z ní žádné slevy neposkytuje.

5) Cena vstupného na ostatní nefilmová představení se řídí aktuálně platným Ceníkem města Nejdek – Odboru kultury.

6) Poskytnout volnou vstupenku na filmová představení neumožňují závazky provozovatele vyplývající ze Smlouvy mezi Unií filmových distributorů a provozovatelem kina.

7) Cena uvedená na vstupence je konečná, obsahuje povinný příplatek do Státního fondu audiovize Ministerstva kultury (v případě filmových představení) a příslušnou sazbu DPH.

8) Zakoupenou vstupenku je návštěvník povinen zkontrolovat ihned u pokladny, pozdější reklamace se nepřijímají. Zakoupené vstupenky se zpět nepřijímají ani nevyměňují.

9) Vstup do sálů kina a kinokavárny je možný až po zakoupení platné vstupenky.

10) Pokladna kina se otevírá 30 minut před zahájením programu a uzavírá 15 minut po zahájení programu.

11) Filmová představení končí až po promítnutí závěrečných titulků. Návštěvníci ve vlastním zájmu odcházejí ze sálu až po rozsvícení v hledišti. Chrání tím svoji bezpečnost.

12) Návštěvník je po skončení představení, na které má zakoupenou vstupenku, povinen bez zbytečného odkladu opustit sál.

13) V případě nedodání filmu nebo technických problémů na zařízení kina může dojít ke zrušení představení nebo k zařazení náhradního programu. Při přerušení představení, které nelze předvídat (výpadek el. proudu apod.), vzniká nárok na vrácení vstupného jen tehdy, jestliže byl film promítnut jen do poloviny (50 %) své délky. Zakoupené vstupenky v provozovně je možno vrátit v den zrušeného představení v pokladně kina nebo do 3 pracovních dnů v Turistickém informačním centru Nejdek (TIC). Vstupenky zakoupené on-line budou stornovány automaticky a platba bude vrácena bezhotovostně.

14) Za nezletilé návštěvníky kinematografického představení odpovídají v plném rozsahu jejich zákonní zástupci. Na jejich plné odpovědnosti je posouzení, zdali je dané filmové představení označené dle § 4, písm. b) a c) zák. č. 496/2012 Sb. (Zákon o audiovizi) za nevhodné pro nezletilé osoby do 12 resp. 15 let, pro nezletilého vhodné či nikoliv. Provozovatel neodpovídá za jakoukoliv újmu vzniklou nezletilému z tohoto důvodu.

15) Návštěvníkovi je zakázáno účastnit se kinematografického představení, pokud nesplňuje věkovou hranici přístupnosti stanovenou výrobcem nebo distributorem audiovizuálního díla ve smyslu ust. § 4 písm. d) zák. č. 496/2012 Sb. (o audiovizi) tj. 18 let. Každý návštěvník je povinen na vyzvání prokázat zaměstnanci provozovatele, že splňuje věkovou hranici pro návštěvu kinematografického představení.

Čl. 4 Fotografování, pořizování audio a video záznamů, ochrana osobních údajů

1) V průběhu konání akce či během představení je přísně zakázáno pořizovat jakékoliv zvukové či obrazové záznamy včetně jejich přenosu jakýmkoliv způsobem. V případě porušení tohoto článku se návštěvník vystavuje možnému trestně-právnímu či jinému právnímu postihu dle platných právních předpisů České republiky.

2) V průběhu kulturních akcí pořádaných městem Nejdek může docházet k pořizování fotografií, audiovizuálních a zvukových záznamů za účelem dokumentace akce a její následné propagace, zejména prostřednictvím webových stránek města, sociálních sítí a dalších propagačních materiálů.

3) Tyto osobní údaje jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu města na informování veřejnosti o své činnosti a propagaci kulturních aktivit.

4) Při pořizování a zveřejňování záznamů je dbáno na ochranu soukromí osob. Nejsou pořizovány záběry zaměřené na jednotlivce způsobem, který by nepřiměřeně zasahoval do jejich soukromí. Subjekty údajů mají právo vznést námitku proti pořizování nebo zveřejňování záznamů, a to před konáním akce, v jejím průběhu a po jejím skončení. V takovém případě bude požadavek individuálně posouzen a v přiměřeném rozsahu zohledněn. Podnět lze vznést osobně u organizátora/provozovatele či za pomoci e-mailu: infocentrum@nejdek.cz.

Čl. 5 Společná ustanovení

1) Ve všech prostorách kina a kinokavárny je zakázáno kouřit, používat elektronické cigarety a podobná zařízení, požívání alkoholických nebo omamných látek.

2) Do sálu je zakázáno vnášet jiné věci, než které je nezbytné či obvyklé nosit při sobě. Zejména je zakázáno vnášet jakékoli ostré, nebezpečné předměty či zbraně. V prostorách kina je rovněž zakázáno používání sportovního a zábavního vybavení, např. kolečkových bruslí, skateboardu, koloběžek atd. Návštěvník je povinen respektovat pokyny zaměstnanců provozovatele a takové vybavení případně umístit na místě dle jejich pokynů.

3) Na základě zákona o ochraně veřejného zdraví může návštěvník, který není spokojen s hladinou hlučnosti v promítacím sále, tuto skutečnost nahlásit odpovědným osobám, které jsou povinny sjednat nápravu.

4) Do prostor kina je zakázáno vstupovat se zvířaty (kromě asistenčních psů)

5) Provozovatel neodpovídá za osobní věci návštěvníků ponechané volně v prostorách kina a kinokavárny.

6) Toalety jsou určeny výhradně pro zaměstnance a návštěvníky kina a kinokavárny.

7) Návštěvníkům je zakázán vstup do prostor vyhrazených pouze zaměstnancům provozovatele kina.

8) Připomínky, které se týkají provozu představení (teplo v sále, rozbité či ušpiněné sedačky apod.) se hlásí v zaměstnancům provozovatele (na pokladně kina nebo v TIC). Jakýkoli úraz, který se stane během pomítání v kině či jiného představení, se hlásí okamžitě zaměstnancům provozovatele (v pokladně kina), kde bude neprodleně sepsán Záznam o úrazu návštěvníka (příloha č. 1 tohoto řádu). Tento záznam bude uchován po dobu 3 let a slouží jako podklad pro jednání s pojišťovnou. V případě poškození oděvu návštěvníka vadným zařízením kina či ztrátě, je potřeba tuto skutečnost nahlásit zaměstnancům provozovatele (v pokladně kina), kde bude proveden zápis, který se bude individuálně řešit.

Čl. 6 Pronájem prostor kina a kinokavárny

1) Rezervace a pronájem prostor kina nebo kinokavárny zajišťuje Odbor kultury MěÚ Nejdek – Turistické informační centrum (TIC).

2) Požadavky na pronájem prostor je nutné domluvit minimálně 24 hodin před započetím pronájmu v TIC Nejdek osobně, na tel. 353 240 135 nebo e-mailem na infocentrum@nejdek.cz.

3) Prostory je možné pronajmout pouze v provozní době TIC Nejdek, výjimky pouze dle individuální domluvy.

4) Ceny za pronájem prostor se řídí aktuálním Ceníkem Města Nejdek – Odboru kultury. Cena za pronájem se počítá na celé půlhodiny a bude uhrazena v den pronájmu ihned po skončení pronájmu hotově do pokladny v TIC Nejdek (odbor kultury, Městský úřad Nejdek). Doba pronájmu se počítá od vstupu nájemce do sálu až po jeho opuštění nájemcem.

5) Vstupem nájemce do prostor dochází k uzavření nájemní smlouvy mezi pronajímatelem a nájemcem a obě strany považují tento řád za závazné smluvní podmínky nájemního vztahu. Práva zde neuvedená se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

6) Nájemce odpovídá za veškeré škody, které vzniknou po započetí pronájmu na zařízení nebo vybavení kina nebo kinokavárny, a to na základě objektivního principu. Pro odpovědnost nájemce tedy není podstatné, zda ke škodě došlo přímo jeho zaviněním nebo osobou, které v době pronájmu předmětu nájmu umožnil do prostor přístup.

7) Zjištěné škody budou uplatňovány a vymáhány na nájemci. Nájemce je povinen tyto škody nahradit finančně.

8) Škody zaznamená a zdokumentuje pracovník odboru kultury společně s nájemcem písemně při převzetí pronajatých prostor pronajímatelem. Pronajímatel může později, nejpozději však do dne konání následující akce v kině či kinokavárně, po nájemci uplatnit i další zjištěné škody, pokud šlo o škody skryté.

9) Nájemce není oprávněn pronajímané prostory dále podnajmout jiné osobě ani provádět jakékoli změny předmětu pronájmu prostor.

10) Nájemce odpovídá za dodržení všech zákonů a platných norem ČR stanovených pro konání jím pořádané akce, zejména povinná hlášení a platby OSA a podobně.

11) Nájemce se zavazuje, že bude objekt využívat v souladu s kolaudačním rozhodnutím objektu.

12) Nájemce zodpovídá za dodržování všech právních předpisů v oblasti BOZP a PO a všech OZV města Nejdku.

13) Na pronájem prostor není právní nárok.

Čl. 7 Závěrečná ustanovení

1) Za aktualizaci tohoto předpisu odpovídá jeho zpracovatel.

2) Výjimky a změny z tohoto provozního a návštěvního řádu stanovuje provozovatel kina.

3) Tento předpis byl schválen na 109. Jednání Rady města Nejdek dne 15. 05. 2026 usnesením č. RM/3187/109/2026.

4) Tento předpis nabývá platnosti a účinnosti dne 22. 5. 2026.